高伊桑新冠疫情给我们个人最大的启示

编者按：本文来自微信公众号“YouCore”（ID:YouCore），作者：王世民，深圳尔雅总裁，YouCore创始人，36氪经授权发布。

前言 

今年春节期间，清华大学的朱武祥教授牵头，对全国多地1435家中小企业受新型病毒疫情影响的情况进行了问卷调查。

调研结果显示，35.96%的中小企业，账上现金余额能维持企业生存的时间只有1个月，31.92%的企业可以维持2个月，17.03%的企业可以维持3个月，能维持6个月及以上的企业只有9.27%。

也就是说，84.91%的中小企业，现金流储备不到3个月，这个抗风险的能力可谓是相当堪忧，这也是中小企业更容易倒闭的关键原因之一。

现金流储备是一个企业最重要的风险储备，它能帮助企业更好地应对不确定性，帮助企业经营者消除不确定性带来的恐惧、忧虑、犹豫不决，更大胆、更坚决地推行企业战略。

我从2014年底创业以来，最重要的经营原则之一就是确保公司的现金流在零收入的情况下，至少能维持6~12个月的支出，一旦低于这个警戒线，我就会千方百计地提前去筹钱了。

这也是我们这些年来历经几次大的业务转型和这次的新冠疫情，公司经营依然能够有条不紊的关键原因之一。

企业需要极其关注风险储备，个人也同样如此，擅于做风险储备的人做成事的概率会比一般人高出很多。

那如何才能做好风险储备呢？做到下面三点就可以了：

1、养成意识

2、评估风险

3、计算储备

01 养成意识

基于人类目前的科技和认知水平，我们能确定的事其实并不多，只要系统稍微复杂一点，我们的预测就会有偏差了。

按照钱学森从复杂度的维度对系统做的划分，机械系统是简单系统（比如手机的硬件和软件系统）。

这也是目前我们科技大放光彩的地方，在这个系统层次，我们基本能够给出确定的预测结果。

▲ 图、按复杂度划分的系统模型

但任何涉及到生物的系统就已经是复杂巨系统，涉及到人的系统就更是特殊的复杂巨系统了。对这类系统的预测，人类目前基本上给不出确定的结果值。

比如企业经营管理，无论多厉害的企业家或公司高管，都不可能对一个企业经营方案的最终执行结果有绝对的把握。

宾夕法尼亚大学心理学家菲利普·泰特罗克（Philip Tetlock）在一项长达20年的里程碑式的研究中解释了所谓的专家预测现象，这项研究发表在他2005年出版的《专家的政治判断：有多好？我们如何得知？》一 书中。

泰特罗克采访了284位以“评论政治和经济走向或提出建议”为职业的人。他让这些人对某些大事在不久的将来的发生概率进行评估，这些事件既涉及他们的专业领域，也涉及他们所知甚少的领域。 

比如戈尔巴乔夫在政变中会遭到驱逐吗？美国会参加波斯湾战争吗？哪个国家会成为下一个大型新兴市场？ 

泰特罗克一共搜集了8万份预测。结果令人震惊，这些专家表现得很糟糕。如果他们只是简单地将结果出现的概率平均一下的话，可能会做得更好。

换句话说，那些花时间以研究某一特别课题为生的人作出的预测还不如扔飞盘的猴子预测得准确，因为猴子能平均对待每种可能。

——引用自《思考，快与慢》

在复杂巨系统的环境中，连专家都预测不准自己专业内的事，我们普通人完成工作任务的实际情况与预测有偏差，那是再正常不过的事情了。

因此，无论什么计划和方案，只有跟上风险的识别与应对，做好风险储备才是完整的。

这也是YouCore的主要工作方式之一，无论是年度工作计划，还是一个运营策划方案，一定有一个单独的风险识别及应对页签。

▲ 图、晶美同学2020年度计划的风险分析项

养成风险储备的意识后，你按时完成计划的概率就会比别人高一些了，即使出现意料外的情况，你也更能从容应对。

02 评估风险

有了风险储备的意识之后，接下来你就要掌握评估风险的具体方法了。

评估风险主要分为两步：

1、识别出所有可预见的风险

2、判断风险的发生概率与影响程度

▼ 1、识别出所有可预见的风险

风险的本质是不确定性，因此识别风险，就是要找出可能导致结果与计划有偏差的因素。

比如，我参加了公司的契约金运动打卡任务，每月12次30分钟以上的运动，完成的话除了拿回500元契约金，还有额外的奖金；但如果没有完成的话，500元就没了。

导致这个运动任务完不成的风险还不少，比如下面几种情况都有可能导致我完不成：

1、这个月有过多的突发任务，挤压了我晚上的运动时间。

2、生病或者受伤，导致可运动的天数低于12天。

3、公司有部分运动器材出现故障且维修周期长，导致可运动时间段减少。

以上的3个风险是我过去一年多里遇到过的，因此我能够相对完整地罗列出来。

但如果你是给一个之前没做过的任务做风险识别的话，那就不能这样简单罗列了，因为一定有风险会被遗漏。

更好的做法是找一个成熟的风险识别框架（模型或者清单），对照框架一条条来识别。

比如，IBM经典的项目管理风险评估框架7 Keys（如下图所示）：

▲ 图、7keys风险评估框架示意

这个框架将一个项目的风险分为了以下的七类：

1、关键干系人的参与

2、业务收益

3、项目进度

4、项目范围

5、项目团队

6、风险机制

7、实施方收益

这样哪怕一个新手项目经理，在接手一个项目时，也可以从这七个方面出发去评估风险，花的时间更短但识别出的风险更全面。

当然以上的方法仅用于识别可预见的风险，不包括诸如新冠疫情、自然灾害这类不可预见的风险。

▼ 2、判断风险的发生概率与影响程度

风险识别出来后，还要判断下各个风险发生的概率与影响程度，这样才能更好地评估风险。

以我参与的契约金运动打卡任务为例，我识别出的三类风险的发生概率与影响程度分别如下：

“突发任务”的风险概率很高，几乎每个月都有发生，但是我可以改为早上或周末的下午运动来规避，因此影响程度（风险级别）中等。

“生病或受伤”的风险概率很低，我在过去的一年多里只遇到过一次，不过这个风险的影响程度很高，一旦发生本月有极大可能完不成运动任务。

“运动器材故障”的风险概率同样很低，过去一年多我也只碰到过一次，而且这个风险的影响程度也低，因为实在不行的话我可以去健身房或室外运动。

经过上面两步后，你就完成风险评估的工作了。

下一步就要给出风险应对措施，并基于措施确定要预留多少风险储备了。

03 计算储备 

要确定预留出多少的风险储备才是合适的，一共要完成三步：

1、确定风险应对策略

2、计算应对所需储备

3、基于平衡二次调整

▼ 1、确定风险应对策略

风险的应对策略主要是四种：

① 规避策略

采取措施避免风险的发生。比如，我可以减少每月承诺的运动次数，从12次减少为8次，从而避免完不成的风险产生。

② 转移策略

把风险的影响和责任转嫁给第三方。比如，你购买的保险就是典型的转移策略，将治疗成本的风险转移给保险公司。

③ 减轻策略

减低不利风险发生的可能性和影响程度。比如，购买器材的保养服务，定期让师傅上门检查器材状态，降低故障率。

④ 接受策略

接受风险发生所带来的影响。比如，我可以要求自己每月24日前提前完成12次运动，预留出6天的时间用作风险储备。

你可以根据不同风险的性质以及你的目标，为不同的风险项选择不同的风险应对策略。

▼ 2、计算应对所需储备

风险储备其实就是最典型的风险减轻和接受策略，它根据风险发生的概率、影响程度的高低，以及可接受的风险损失来确定需要提前储备（预留）的人、财、物和时间。

还以我参与的契约金运动打卡任务为例，基于四类不同的风险应对策略，我要储备的风险天数（时间）一共要6天，储备的风险金额（财）是240元，不涉及人和物的风险储备。

这个风险储备的粗略计算方式如下：

以上计算的是可预见风险部分，你还要为不可预见风险再预留部分风险储备。

不可预见部分的风险储备一般是基于某个基准数值（比如总风险金额，或者总风险天数）再增加一定的比例。

像我就可以再增加15%的不可预见的风险储备，将预留的可运动天数从6天增加到7天。

▼ 3、基于平衡二次调整

第二步的风险储备计算，是按照顺推的方式计算的，并未考虑资源的限制，以及风险与收益的平衡。

但任何一个个人、组织和国家的资源都是有限的，很多时候我们虽然知道留出足够的风险储备才能更好地抵御风险，消除不确定性，但往往我们没有可能留出这么多的风险储备。

比如，任何一家中小企业都知道要留出一年的现金流储备，才能保持业务的抗风险能力，但业务连续亏损，连下个月的工资都发不出了，更谈不上做一年的现金流储备了。

因此，在计算出风险应对措施所需的风险储备后，我们还要再基于资源限制，以及基于风险与收益的平衡点二次调整风险储备。

比如，公司每个月已经支出运动奖金了，出于节省开支的考虑不想购买器材保养服务，那么240元的风险储备就没了。

甚至在某些极端情况下（比如，下个月已经发不出工资了），我们要彻底放弃风险储备，而是采用赌博式的“All-in”策略，要么成、要么死。

当然，这种背水一战的做法，只能偶尔为之，不能因为运气好赌成了一次后，就次次都用这种方法。

这是极低概率的事，有可能你一生也就只能碰到这一次。

不少因为赌博式冒险成功的民营企业老板，后来之所以又悲剧收场，主要原因之一就是没认清这一点，将偶尔一次的赌博式成功当作常态性的成功经验。 

通过上面三步：确定风险的应对策略，计算应对所需储备，基于平衡二次调整，你就能得出预留多少的风险储备是合适的了。

04 小结

风险储备是富人相较于穷人，大公司相较于小公司的巨大优势。

对穷人或小微企业而言，风险储备是一种奢侈，是一种可望而不可即的宝贵资源，因此他们不得不在风险储备不足的情况下，以九死一生的做法去博很低很低的那么一点成功概率。

因此，不用去羡慕，更不用去学习现在市面上鼓吹的一些“赌博式冒险成功”的经验，这是没有选择之下的无奈之举，你看到的只是不足1%的成功个案，这个背后更多的是你没看到的99%的悲剧。

2019年诺贝尔经济学奖的三位得主阿比吉特·巴纳吉、埃丝特·迪弗洛和迈克尔·克雷默，他们在《贫穷的本质：我们为什么摆脱不了贫穷》一书中研究出的贫穷本质之一就是：

穷人因为没有任何风险储备，不得不采取侥幸的心态与短视的行为，同时又因无法承担任何小错误所导致的后果，从而陷入贫穷陷阱里难以跳出。

他们看到的穷人走出贫穷陷阱的唯一方式就是，一代人甚至两代人牺牲自己作为下一代的风险储备，但这种方式对付出的一代人而言又是多么地残忍呢？

当我们还“穷”的时候，不得不放弃风险储备，因此一旦你有了做风险储备的条件，请万分珍惜，认真做好风险储备。

做好风险储备也很简单，遵循下面三步即可：

1、养成意识

2、评估风险

3、计算储备